那尖锐的声音，在不大的办公室里回荡，充满了愤怒与指责。

白美溪站起身来，神色平静但目光坚定，冷静地说道：“这位家长，事情我们还没完全弄清楚，孩子们之间有矛盾，我们应该好好的沟通解决，而不是上来就兴师问罪！

孩子们还小，难免会有冲动犯错的时候，我们作为家长，首先要做的是了解事情的全貌，引导他们认识错误，而不是一味地指责和索赔。”