在他说完了之后，叶玄微笑着说道：“这位先生所说的，我们可以理解。”

“现在确实是我们酒店出现了失误，无论究竟是哪一个环节的失误，也是我们酒店方不对。”

“刚才经理已经赔礼道歉了，现在我在代表中东香国际酒店全体向你赔罪，不知道这件事情，你想怎么解决。”

在听到了叶玄的话之后，那个人笑了笑，“我也不为难你，不过你这道歉，也没个道歉的样子。”