孙丽芳接到赵成光电话的时候，周允石刚把女儿送去酒店，才回来。

“起火了，十二楼起火了！”

也不知道是怎么起火的，从窗帘开始燃烧，加上里面全是易燃物，发现的时候，人都出不去了。

孩子们玩耍的“海绵城堡”，现在成了火势最大的地方，堵在大门口，进不来也出不去。

赵成光在另一个房间，叫孙丽芳赶紧联系外面的人，做好疏导，“火警电话我打过了，就是物业，物业保安怎么还不来？”