“是这样的，最近我们集团新出款的美妆产品不知道怎么回事，很多客户都说过敏，而且非常严重，现在我们集团已经收到了很多投诉。”

“不过这些投诉我们正在开会研究处理，但是其中有一些客户是我们的高级客户，她们可都是富婆，对我们的产品一直都大力支持，现在她们直接来集团投诉了，所以我想请你帮帮忙，给她们治疗一下，你看可以吗？”