“首先，我刚刚从里面出来的时候，并不是故意要撞到你身上的，我只是没有看见你站在门口，所以才会不小心撞到你，然后不小心的将冷饮泼在了你身上，对此，我真诚的向小姐您说一声对不起，OK？”

“其次，我撞到了你之后并没有第一时间，认识到我自己的错误，还反过头来数落你们，这时我的态度问题，我再次给你们道歉，好了吧？”