温念面色凝重：“对方要的恰恰是这种效果，小潘说的，我们需要让顾客能分清楚品香阁和品香楼。要怎么区分？如何区分？”

“现下我们有两个阶段需要完成的事情，第一，摸清楚品香楼的背景；第二，想办法让顾客分清楚品香阁和品香楼。”

“你们先回店里，切勿因为礼品和优惠的事情同顾客发生口角冲突。在公司这边没有给出明确的解决方案之前，两个店暂时采用口头解释的措施。”