接着，苏老太太直接拨通了花旗银行的电话，联系了那边的官方客服，并且说明了账号被冻结的情况，对方有些惊讶，表示要查下到底什么情况，而且表示马上就要用到钱，必须马上解冻。

客服听完后也感到有些不可思议，几百亿的资金，是不可能随意冻结的。

银行最忌讳的就是得罪这些大客户的。

散户的事情可以推托，但是这种大客户，他们效率极高，于是客服当场表示可以马上帮他们查，客服核对了信息无误以后，看到被冻结的账户。