随后，楚玉又问了那几个外国客户关键问题，最后楚玉推测可能是他们的烹饪手法上有问题，没有把食材料理干净，才导致在烹饪的过程中鱼虾蟹产生额外的毒素，出了这种食品安全事件。

楚玉如实把自己的猜想告诉了外国客户，让他们回去就着这方面好好检查一下。

可是外国人坚信他们的烹饪方式没有问题，对楚玉给出的回应很是不满，离开海鲜养殖场之后就到处明里暗里的说楚玉不负责任，收到货款售后就敷衍人。