手链掉在地上摔坏了，大家都不想。

不过事情既然发生了，那就想办法去解决。

但是女导购这种把所有责任推在柳师师头上，而且撒谎说柳师师推自己的说法，简直是恶人先告状。

“不好意思两位客人，发生这种事大家都不想，不过我们店里的导购，都经过专门的培训，我想他们因为不会犯这么低级的错误。”

“但是事情发生了，要不这样，你们只要付百分之八十的价格，剩下百分之二十，由我们店里来支付。”