经理来之前就已经知道了消息，以及他们的纠纷点在哪儿，此时也是满面笑容地迎了上来，得体地回应。

“实在抱歉，这位女士，我们的位置都是需要提前预约的，前面几天你们能有位置，也是因为提前过来预约的缘故。但是这次你们并没有提前预约，所以我们才会理所当然地认为，你们今天也许打算换个口味，不打算来我们家店里吃。刚好有其他客人打算过来吃饭，我们自然就把位置让出来了。”