秦许很羞愧：“李董，是我没管理好。”

李文军说：“大学之前只有几千人，现在发展到几万学生和教职工。机构大了，是不太好管。大大小小的事情很多。所以具体事务一定要选合适的人来做。考核机制要完善。投诉的通道要畅通。处理投诉的效率要高，要公正。”

秦许点头：“好，我们三个回去商量下，怎么做好学生管理和教师团队的素质建设。”