张烨实事求是地说道：“那你和这十八层的住户都熟悉吗？这里的人有没有什么异常的行为举止呢？”

“异常的行为举止？没有啊！”物业工作人员摇头道。

“那你们有没有接到过这一层或者楼下楼上投诉？比如说有什么奇怪的声音，闻到什么奇怪的味道，看到什么奇怪的事情？”

张烨继续追问，而王彪在一旁看着，什么也都没有说。

物业工作人员沉默片刻，看着走廊深处的一扇门说：“我们是接到过电话，不过那不是投诉，而是求助。”