当时医院里还是比较轻松的，顾焱在走到一二层的科室之后就发现患者，还在机器旁边等着，化验单出来。顾焱走了过去，对患者说，“你的化验单还没有出来吗？为什么今天这么慢呢？”患者对顾焱点了点头，说，“对不起呀，顾焱医生今天，对他们说机器突然坏了，30分钟，所以我就一直在等着。”

顾焱看到机器确实已经坏了，黑屏了，就进去问了一下护士为什么会出现这种情况，护士回答说，“因为前几天流感的原因，所以所有人都要查血液，机器已经没有墨了，马上没得人就回来，就可以重新再打印化验单了。”听到这种情况，于是顾焱对患者说，“患者你先不要激动，这样吧，我帮你看着化验单你先去吃一些东西，这都快中午了，你自从早上来排号之后还没有吃过东西吧？”