孙心艾皱着眉头看着赵娜，赵娜重重的点了点头，说道：“差评不仅仅对店铺的信誉有影响，和我们客服的工资也是挂钩的，每一个差评的出现，都会扣除一定的奖金，我们要是对那些差评置之不理，就是和我们自己的工资过不去，在对待差评这件事情上，我们都很有耐心。”

孙心艾说不出话了，有一点儿落寞的说道：“真的进行不下去了吗？”