来到商场之后，装修的负责人阮师傅就在门口。

白天是商场的经营时间，不允许装修的，所以其他工人都回去了，只留下了昨晚和商场保安起冲突的司机小何，名字叫何有才。

双方来到了门口会面，昨晚的事情简单复述了一遍，就直接去商场保安部要一个说法。

保安部总部在商场顶楼，每一层分别还设立了办公室，他们先是去了负一层的办公室，如果在这里解决不了问题，再去顶楼。