“是我们的失职，真的非常抱歉，给这位女士带来了不愉快的体验。”

负责人向柳夏鞠躬道歉。

“别！不敢当！”柳夏撇了撇嘴，打定主意要给对方一点教训。

负责人面露难色。

正要说话的时候，商场的总经理已经来到了顾煜凌的面前。

“顾总，很抱歉，是我监管不力，我刚才已经去查看过监控视频了，并且在对方即将要逃离的时候，已经将人控制住了，现在您看，是报警处理，还是您亲自问一问？”