牵头的人是万航。

他最先发现药物没有效果，并且在自己的粉丝群里询问了不少人，为了自己的权益，同时也想讨一个公道，他与同在A市的几个病友联合，商量好时间一同去Eli分公司。

虽然他们没有见到Eli公司的负责人司胥，但其秘书态度很好，听说他们的情况后将买药的钱原封不动的退回来还给他们，还额外给了补偿。

秘书还把药物研发团队的负责人叫过来，向几人做了详细说明。