望过去时，金小姐在打电话，没注意到这边的情况。

顾客没有去医院，商场还是打电话叫来了医生，程序要走到位。

外婆没有接受，她不去医院。

金小姐也不去，给出的理由是等下要接儿子放学，去医院会耽搁时间。

人没事，商场的电梯是怎么坏的，跟顾客没有关系。

至于后续，有律师来跟进。

围观的群众散得差不多了，阿禾把金小姐扶了过来，外婆又是一阵感谢。