空姐赶紧过来安慰，脸上堆满了歉意的笑容，嘴里说着一些好话：“老夫人，您先消消气，别着急，可能是个误会。”

但牛老太太哪会答应，她提高了嗓门：“不行！马上叫你们的飞机长来给我查一查，我的人被人打得这么惨，我要投诉你们！”

飞机长很快赶了过来，态度倒是诚恳：“好，您先冷静冷静，我们马上调监控查一查是怎么回事？”