他迅速组织起一支应急小组，负责安抚家属们的情绪，并引导他们到会议室进行详细的沟通和解释。

“大家请跟我来，我们会给大家一个详细的解释和解决方案。”

张明的声音坚定而有力，他成功地引导着家属们离开了施工现场，避免了事态的进一步恶化。

在会议室里，李旭向家属们详细解释了事件发生的经过和目前调查的进展。

他承诺，金城建投一定会尽全力查明真相，并承担相应的责任。