其中的一个老太太哭着对程恺弋说：“你们怎么做到？本来他们一家人今年一起来家里过年，我们一大家子围在一起吃团圆饭的，你们怎么替他们做到？他们现在只能吃元宝蜡烛了啊！你们以为你们有钱就可以草菅人命了吗？我们穷人的命，就不值一钱了吗？”

对于老人的指责，程恺弋全部受了下来，说：“很抱歉，我们没有要草菅人命的意思。就算多少钱，也无法弥补我们对您家里造成的伤害。我们只是希望能尽可能地给与补偿，不是希望各位原谅我的父亲，只是想把伤害减到最低。几位很清楚，没有了父母，孩子以后的生活会很艰难。就算爷爷奶奶姥姥姥爷都能陪着她，把她养大成人，但孩子成长过程中，所需要的很多费用，几位老人负担起来，会有困难。我们只是希望，能让孩子少吃些苦。我自己也有女儿，我也想把所有最好的东西都给我的女儿。天下所有的父母都是这样的，不会舍得孩子吃苦，会尽全力让孩子生活无忧。现在孩子的父母已经不在了，希望各位能多为孩子想想，不要意气用事。”