对这样上门情绪就有点失控的客户，我早就有了应对经验。

先安抚住女人的情绪，给她喝了点热茶，见她慢慢平静下来，我们才开始交谈，询问她具体发生了什么事情。

女人哭着告诉我：“我叫做仲原美纪，有一个八岁的女儿，她叫做佑子，原本十分活泼开朗，但在上个月参加了一次学校的远足旅行后，回来后就忽然变了......”

闻言我一挑眉，询问她：“是行为举止方面的不同，还是其他方面的？”