从即日起，五天内百货大楼的部分商品打8折，以示内部整改的决心。

除此之外，百货大楼还发起了市民满意度调查等调研活动，让顾客对大楼的环境、服务、产品质量价格等进行评价打分。

打分前几名的售货员月底会有奖金，而连续多次打分低于平均值的售货员则可能会被开除。

百货大楼瞬间人心惶惶，不少售货员开始反思自己的服务态度，担心自己有没有可能被打低分。