旁边一个抱着孩子的年轻母亲也附和道：“就是！我孩子都饿哭了，你们倒是给个准信啊！”

客服人员满头大汗，举着双手试图安抚：“各位，请稍安勿躁，天气原因我们也没办法，航空公司正在协调，请大家再耐心等等......”

可他的声音很快被人群的怒吼淹没，场面愈发混乱。

就在这时，大厅一侧的贵宾通道入口处，几名地勤人员匆匆走来，神色恭敬。