俗话说，好言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。积极善意的心态，往往会给出积极的暗示，使他人得到战胜困难、不断进取的力量，与此相反，消极恶劣的心态则会使他人受到消极暗示的影响，变得冷淡、泄气、退缩、萎靡不振等等。

据说，有一个青年因贫困辍学，不得已去酒店当了服务生。一天，他给某富商清洗一辆超豪华的劳斯莱斯轿车，因打开车门摸了那晶亮的方向盘而遭到酒店领班的恶毒训斥：