周六线上咨询爆满，余欢喜单手复制粘贴，百无聊赖打着呵欠。

前辈们总结的标准话术果然好用，遇上再难缠的，保管服服帖帖。

比如，客人交了定金反悔。

“定金是为了确定双方契约关系，您交定金时，已经同步帮您登入了系统。”

“酒店、门票、用车、导游都预定了，现在退定比较麻烦，或者我把优惠名额给您留着，一年内来都是这个价格。”