啪的一声..

将手机扔在了桌子上，起身掐着腰，在办公室里来回的踱步。

现在的情况，对于夏美真的是太不利了。

好一番思索之后，下达了几个命令..

回应媒体..

公开承认错误，将退款的场面，报道出去，夏美全面整改，保证类似的事件绝对不会再发生，诚恳的邀请广大人民群众监督，若出现以旧换新，次品等等，假一赔十！

去做澄清，辩解，只会将舆论愈演愈烈。