中年女士却毫不留情，直接朝沈易破口大骂：“你们店就是一堆乱七八糟的垃圾！你们根本不把顾客当回事！我那只猫咪是我家最宝贵的，它怎么会丢？你们应该赔偿！”

沈易依然保持镇定，语气不急不缓：“我非常理解您的焦虑和愤怒，关于这只猫咪的情况，我想我们可以一起来核实。如果我们店确实有责任，我们一定会承担。”

于欣见到沈易出现，稍微松了口气。她赶紧示意沈易：“她说那只猫是我之前走丢的，不过她现在说要我们赔偿。”她的声音有些无奈和焦虑，“但我当时已经贴了告示，也做了很多处理，这个问题根本不应该找我麻烦。”