秋实事务所成立于一九九五年，分为会计师事务所，税务师事务所和资产评估事务所三家公司。股权结构的演变有个过程，九五年先成立的秋实会计师事务所，两年后，因当时的税务业务大幅上升，九七年成立了秋实税务师事务所。然后，衍生出来资产评估业务，九九年成立了资产评估事务所。

大股东是周毅，然后是蒋旭、卫渊、陈征、韩季平、何琦、刘杰。在业务上，会所的总经理是何琦，税所的总经理是林枫，评估所的总经理是刘杰。

但是在人员上，沿用着一些旧的体系。人事工作由会计师事务所统一管理，税所、资产评估所的人员招聘、退工等，也由他们负责。招聘信息，通常以会计师事务所的名义发布，人员面试时再行商量、分配。因为同属一个老板，大家平时在一个楼层办公，业务安排上，人员之间也有互相配合。

九十年代，会所的业务体量最大，但是二〇〇〇年以后，税所的业务上升飞快，后来者居上。因为税所的业务收入远远多于会所、评估所，渐渐大家都往税所跑，形成了现在的人员结构。会所十几个人，税所六十多人，评估所十几个人。

税所的股东共十三位，董事长周毅，总经理林枫，副总蒋旭，第一项目组组长卫渊（蒋旭兼管一组），第二项目组组长李琳，副总陈征兼任第三项目组组长，第四项目组组长金勇，财务经理严华，三审方静。还有四位股东，处于半退休状态，分别是副总韩季平、三审薛浩、组员高澜、孟欣。

今天税所的股东们开会，讨论的是业务指标的事。

KPI考核中有个“二八原理”，在一个企业的价值创造过程中，百分之二十的骨干人员创造企业百分之八十的价值。在每一位员工身上，百分之八十工作任务是由百分之二十关键行为完成的。因此，必须抓住百分之二十的关键行为，进行分析、衡量，才能抓住业绩评价的重心。秋实的百分之二十，是各位股东们。

秋实事务所的股东都是审计、财务、税务出身，公司人事的工作内容保持传统，仅限于招聘、退工、社保等工作。虽然公司没有专业的人力资源管理，但股东们经过多年管理实践，练就了自己的一套考核标准，那就是简单、实用的业务指标。

总经理、各组组长，肩负业务指标重任。董事长统揽全局，总经理最重要的任务就是抓业务。一年前，周董把林枫高薪聘请过来，看重的就是林枫的业务拓展能力。当时，她是一家事务所的市场部经理，而秋实没有市场部。秋实的业务拓展方式，是以董事长、总经理为首，各组组长为辅，组员量力而行的，全员业务拓展模式。

林枫今年的业务指标是五百万；一组一千万，是周董、蒋总、卫渊的业务总和；二组、三组、四组各自五百万。周董的业务覆盖全公司，但主要侧重于一组，这是他的初创团队。

四个组，都有自己的组员，共同完成五百万的指标。而林枫一个人完成五百万，她只有一个总经理助理，这些业务，需要分配到不同的组里，分别由各组的组员完成。“周董，今年，我压力有点大啊。像卫老师、陈总他们，都有自己的客户基础，手下的几个组员，也能拓展一部分业务。我是一个人啊，有压力。”

“这不还有我呢吗？我帮你完成。”其实近几年，周董想撑起公司的业务，越来越艰难。要不是各组组长，保持着一定的业务拓展能力，公司早就支撑不住，现在的规模了。

卫老师一听，马上说“周董，要不，你把放在一组的业务，拨一些，放在林总那。”

周董稍有迟疑，但卫老师有这个提议，周董还是接受了。“可以，林总，从一组拨两个大客户，你来维护。找个时间，我、卫老师，带你过去，见一见他们集团老总和财务总监。”这两家上市公司，是周董的老客户，一直是卫老师维护。

“那......谢谢周董，谢谢卫老师。”林枫心头的重担，稍微卸下来了一些。

“我们今年老客户业务萎缩，随着税收改革电子化进程加快，部分代理业务做不下去了。企业自己操作起来方便了，不需要再找我们代理。现在行业竞争很激烈，部分老客户被新的后起之秀事务所抢走了。所以，我们今年大力参加政府的招标项目，我们在行业内算老资格，在政府投标这一块有优势。事实证明也是这样，今年我们拿下了北区税务局的注销、南区税务局的注销、汇算清缴。下半年，我们还要参加海关业务的投标工作，这个事情目前是陈征、蒋总联络的。林总，有些对业务的想法，你说一下。”周董先总括了一下，今年的形式不容乐观。

“我们事务所传统业务做的很好，各组老师都很擅长。目前传统代理业务下降之后，像一组的冯强、二组的邓磊他们，业务就少了，提成也相应减少了。工资少了，抱怨就多了，整体士气就会低落。所以，我们准备对接几家老客户的业务需求，准备把他们外派到客户公司去，每周去个三、四天，主要是做客户发票组、申报组的工作。”林枫针对目前的现状，需要给事情少的员工，找活干。

“像冯强他们，年纪都挺大了，外派......他们估计不愿意”卫渊组里的人最多，年龄偏大的也多。

“让他们适应适应吧，公司需要招聘年轻人，跟他们学习几年，等老员工一退休，新人刚好顶上。”秋实事务所，当初像周董、蒋总、卫渊他们，以前都是在税务局工作的公务员。成立秋实时，三、四十岁左右的年纪，现在都五十多、六十多了。而周董看重林枫，原因之一是林枫以前也在税务局工作过八年，还有林枫很会为人处事。一方面周董很多想法，林枫都能很快领悟；另一方面是她应对客户自如，拓展业务是她的强项。

“组里还有些项目，他们是参与的，他们外派了，谁来做呢？”卫渊组里这部分活，得有人接。

“一组的空缺，由四组的许萍顶上；二组的空缺，由四组的谢苒顶上。”这是周董跟林枫、金勇商量后的决定，虽然金勇并不希望，已经培养一年多的组员离开，但公司这么部署，是为了整体发展，只能答应。

“我认为还是用，有政府补贴的实习生。用这样的实习生，一方面能节约我们的开支；另一方面能做些扫描、装订、跑腿的事，虽然这些事情简单，但做起来也挺耗时间的。去偏远的大厅办事，有时得耽误一天功夫，有这功夫，报告都完成一份了。找太高端的人过来，人力成本太高，本来就业绩下滑，拿什么养活他们。”卫渊也发表自己的想法，讨论嘛，需要有不同的声音。

公司里一直有个不成文的传统，每组的组长，自行负责组内员工的工资、提成。这些工资、提成都是依靠各组组长，拓展的业务收入，来养活组内的人。虽然根据项目要求，各组人员互有合作，但结算时，都是亲兄弟明算账。

“我是同意招新人，我这里的外资企业客户比较多，目前只有苏晓雨一个人翻译，她还一堆业务上的活要干，我这里是缺人。”陈征一直希望多拓展国际业务，组里本来还有另一个留学回来的，去年离职了。

“我今年大客户走了一个，养活目前的人还困难，我在四处拜访客户、打电话，为了给组里人保障收入，我目前就不需要了。”李琳今年损失了一个大客户，她为这身心力憔悴。

“我这组人员比较少，我这组可以招。”金勇以前就是林枫的下属，林枫跳槽，金勇一起跟过来的。他不开口，大家也知道，他一定是支持林枫的。

“这样的话，我继续安排招人。去年我的指标是三百万，今年五百万，人手不太够。新招来的人，主要安排在金勇这一组。”林枫说是总经理，但她的主要职责就是拓展业务，她以前的工作，也跟这个差不多。所以，她手下得有用的顺手的人，帮她完成接来的业务，这些人就是金勇这一组的人。既然别的组，都把自己的客户抓的死死的，泾渭分明，她自己的客户或资源也要有所保留。

周董马上表态“对，业务指标上升，工作量增多了，得有人干。还有，林总，你好好培养这些人，培养好了，这些人将来都是公司的主力啊。”周董自己的资源，自然覆盖全公司，但他的精华业务，主要在林枫、蒋总手上管理。蒋总兼管一组，也就是说，一组之所以有一千万的业务指标，里面是有周董资源的。帮林枫，也是帮自己。

这里面主要靠自己拳打脚踢，打天下的，是陈征和李琳。公司资源自然是大家共享的，但不是平均分配的，是有倾斜的。僧多粥少，一碗水端不了那么平。