“我要求你们酒店对所有员工进行重新培训，尤其是关于客人隐私保护和安全保障方面的内容。”

“另外，今天这位蒋小姐的所有费用全免，并且，我希望你们能给她一个正式的书面道歉。”

“没问题！没问题！”经理连忙答应，“费用一定全免，书面道歉我们马上就准备！培训也会立刻安排！顾小姐您放心，我们一定吸取教训，绝不再犯！”