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我没接话,而是看向公关部的王经理:“王经理,你给他们说一下危机公关的三大黄金法则是什么。”
王经理一脸尴尬,硬着头皮说道:“第一是承担责任,第二是真诚沟通,第三速度第一,我们必须在事件发生后的第一时间,向媒体以及社会公布事件真相,否则会失去控制事态恶化的最佳时机,会导致以后的挽救,付出百倍的努力和代价。”