中年女子站在机务组这群空姐前，咄咄逼人。

她颧骨突出，染着淡金色头发，显得颇为刻薄。

只见她眼神瞥向正在一角偷偷抹眼泪的陈诗瑶，眼底深处露出几分快意。

乘务长有些为难，但还是温声道：“罗女士，您的心情我们非常能够理解，但是请相信，我们的工作人员一定不是故意的，如果可以的话，还是希望你能够从宽处理。”

“谁说她不是故意的，我看啊她没准就是想故意往我身上泼红酒，而且你知道我这大衣多少钱吗，换算成咱们这的华币，至少也要七万！”