“李总，情况不太对劲。”

周伟国将报告放在桌上，“这是我们近期接到的质量投诉汇总，虽然每个案例看起来都像是孤立的个别现象，比如个别包装封口不严、药材里有微量非药性杂质、或者是干燥度略有偏差，都是些很难抓住实质把柄的小问题。”

李卫东接过报告，眉头紧锁：“投诉量相比之前有多少变化？”

“翻了至少三倍。”

周伟国语气沉重，“更奇怪的是，这些投诉非常分散，覆盖了我们几乎所有的产品线和销售区域，但每个点的问题又都不严重，不足以构成批量退货的理由。”