“说是有客户投诉，衣服洗过一次就严重缩水。”李姐指着传真上的内容，“更麻烦的是，他们要求我们承担全部退货损失。”

向暖立即意识到问题的严重性。南方市场是他们今年重点开拓的区域，如果这个分销商终止合作，将会产生连锁反应。

“马上联系那边的负责人，我要亲自了解情况。”

电话接通后，南方分销商的张总语气很冲：“向总，不是我不讲情面。这批货我们收到太多投诉，实在没法向客户交代。”