客户投诉终于压不住了。

最初只是零星的几个帖子，在社交媒体上抱怨皮肤过敏。

但很快，就像雪球一样越滚越大。

几家嗅觉灵敏的媒体收到了风声，开始连篇累牍地报道“某知名香水品牌新品致敏”事件。

“黑心企业罔顾消费者安全！”

“虚假宣传，天然香料实为廉价合成品！”

醒目的标题配上消费者皮肤红肿的照片，极具冲击力。

公司官网的客服通道瞬间被挤爆。