大堂里暖气很足，巨大的落地窗外是巍峨的雪山，窗内是挂满了礼物的圣诞树和来来往往的高端游客。

可是，站在前台的酒店经理，此刻额头上的冷汗比外面的雪花还要密。

“顾总......真、真的对不住。”

经理手里攥着手帕，不停地擦汗，腰都要弯到地上了，“真的不是我们工作失误。是昨天夜里，顶层那个总统套房的水管突然爆了，那一层现在都在抢修，地毯都泡了，根本没法住人啊！”