王总经理还在继续汇报：“最严重的是，上周我们一名员工在酒店内莫名坠伤，虽然不严重，但消息被泄露出去，现在业内都在传我们酒店风水极凶，已有三名预订的大型活动取消，合作伙伴也犹豫不决......”

酒店声誉如同人的清白，一旦受损便难以挽回。格调骤降所带来的负面影响，远不止表面这些——这与公司打造的高端定位相差甚远。