所有乘客都已登机，唯独向梨的机票无法使用，工作人员见她脸色苍白红肿着双眼也很为难，她们只是按规定工作，她的机票是作废的。

向梨徒劳地解释：“我刚才能过边检和海关，说明我的机票没问题。”

“我给你看购票记录和电子机票。”

她又慌乱地打开手机，找到电子机票的二维码递给工作人员。

对方扫了一下码，依然显示该机票不存在。