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第三章
3
晚上八点,办公室人走得差不多。
我收拾东西,周主管内线又来了。
“苏觅,来一下。”
这次他办公室里还有一个人——市场部总监赵总。
我心里咯噔一下。
“苏觅,坐。”赵总指了指沙发,语气比周主管温和,但眼神里的审视毫不掩饰。
我坐下,等他们开口。
“来公司快三个月了,感觉怎么样?”赵总问。
“挺好的,学到很多。”
“那就好。”赵总笑了笑,“今天找你来,是想了解雅诗案子的情况。苏桦月跟我汇报时,提到些困难,说客户不太配合?”
我看向周主管。
他避开我视线,低头翻文件。
“李总那边一直很配合,”我说,“上周沟通,他对初步方案还表示认可。如果有困难,可能是苏桦月刚接手,对接需要磨合。”
“是吗?”赵总手指敲了敲扶手,“但苏桦月说,客户对她有意见,觉得换人不专业。她还提到,之前你负责时,有些细节处理不到位,导致她现在难推进。”
我放在膝盖上的手微微收紧。
“具体哪些细节?”
“比如客户喜好那些,”周主管插话,“苏桦月说你记的那些,客户根本不感兴趣,反而觉得我们太刻意,在讨好他。”
我笑了。
是真的笑出声。
“周主管,如果您觉得了解客户喜好是刻意讨好,那我无话可说。但据我所知,李总上周还发朋友圈,夸我们公司客户经理细心,连他爱喝什么茶都记得。”
办公室里安静几秒。
赵总表情变了变。
“还有,”我继续说,“苏桦月说客户觉得换人不专业,这我认同。我花了三个月建立的信任和默契,不是一两天能转移的。如果公司觉得换人没问题,那请做好客户可能流失的心理准备。”
“你这是在威胁公司?”周主管猛地站起来。
“我在陈述事实。”我抬头看他,“周主管,这案子是我一手跟进的,所有沟通记录、会议纪要、需求文档,我都有存档。如果您需要,我可以现在就调出来,看看到底哪里‘处理不到位’。”
周主管脸色一阵青一阵白。
赵总摆摆手,让他坐下。
“苏觅,别激动。公司没有质疑你工作的意思,只是苏桦月那边确实反映了些问题。这样,案子还是你主要负责,苏桦月从旁协助学习,你看怎么样?”
我看了一眼周主管。
他咬着牙,没说话。
“好。”
赵总点点头,拿起一份文件,像是随口一提:“对了苏觅,你简历上写是南城人?”
我心头微动,面上不动声色:“是。”
“南城......”赵总若有所思地看我一眼,“我有个老朋友也在南城,做建材生意,姓苏。说来也巧,和你一个姓。”
办公室里安静一瞬。
周主管不明所以地看着赵总。
我放在膝盖上的手指微微蜷缩,又缓缓松开。
“南城姓苏的人不少。”我平静说。
“那倒是。”赵总笑了笑,没再继续,转而谈工作安排。
但我能察觉到他目光中的探究。
临走时,赵总忽然又叫住我。