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端午，我到云渡度假时，住进了号称全景区口碑第一的民宿。
页面上写着独栋小院、星空露台、私汤温泉。
可我推门进去，看见的是漏水的天花板、发霉的墙角，还有一池漂着虫子的浑水。
我拍下证据，准备申请退款。
老板娘却一把夺过房卡，堵在门口不让我走。
“你都进屋了，还想退？我们这儿的规矩，客人看过房就算住过。”
我冷声问她：“你们宣传和实际不符，难道不是欺诈？”
老板娘当场拔高声音，哭得像受了天大的委屈。
“大家快来看啊！城里人欺负我们山里人了！旺季就这么几天，他住不起还想白嫖！”
不到十分钟，整条民宿街的人都围了上来。
卖特产的大姐说我破坏古镇营商环境。
开饭馆的大叔说我耽误全村发财。
连景区临时保安都站出来警告我，要么付三倍房费，要么就把我列入黑名单，永远不准进山。
我看着他们一张张理直气壮的脸，心里只剩冷意。
这座古镇三年前濒临倒闭，是我花十几个亿重建、引流、招商，把它从空村做成网红景区。
我给过他们低租金、免押金、扶持流量。
可他们现在，却用我给的饭碗，砸我的头。
既然他们这么喜欢讲规矩。
那从今天开始，这里的规矩，该换人定了。
......
我把手机里的退款页面按灭，抬头看向堵在门口的老板娘。
她叫邱桂芬，是这家“云上归栖”民宿的老板。
在平台照片里，她站在木质小院门口，笑得温柔，旁边还配了一行字：
【把远方住成故乡。】
可现在，她一手攥着我的房卡，一手叉着腰，脸上的横肉因为激动微微发抖。
“退房？想得美！”
她把房卡往柜台抽屉里一扔，冷笑着看我。
“你都进过房间了，床也看了，温泉池也看了，现在说不住就不住？那我这间房今晚卖给谁？”
我指了指手机里的照片。
“房间天花板漏水，墙角发霉，温泉池里有虫子，和你页面宣传完全不符。”
“我没碰任何用品，也没入住，按照平台规则可以全额退款。”
邱桂芬像是听见了什么笑话。
她回头冲院子外喊了一声：“老陶！有人在这儿装大尾巴狼，说咱们云渡古镇的规矩不算规矩！”
话音刚落，隔壁竹编店门口走出来一个穿黑色马甲的中年男人。
男人嘴里叼着烟，慢悠悠地踱进来，目光在我身上扫了一圈，最后落在我身旁的行李箱上。
“外地来的？”
我没回答。
他便自顾自地笑了笑。
“外地来的就更该懂事，旺季房源紧张，你进门看过房，就算锁房成功。”
“现在临时退，影响我们民宿接待，最少赔三倍房费。”
我看了一眼订单。
一晚一千六。
三倍，就是四千八。
我被气笑了。
“你们虚假宣传，还要我赔钱？”
老陶脸色沉了下来，吐掉嘴里的烟头，用鞋底碾了碾。
“年轻人，说话别这么冲。我们古镇商户都是一个村里出来的，做的是良心生意。”
“你张口闭口欺诈，是不是想毁我们口碑？”
院外已经围了不少人。
卖酸梅汤的大姐端着杯子，阴阳怪气地说：
“现在有些游客真难伺候，住不起就别订，一进门就拍照挑刺，八成是职业差评师。”
旁边饭馆老板也跟着帮腔：“就是，平台上见多了这种人。”
“先住，再找茬，最后逼商家免单。邱姐，你可别惯着他。”
他们一人一句，把我围在小院中间。
游客从街口来来往往，很多人停下来看热闹。
邱桂芬见人多了，声音更大。
“大家评评理！我这间房今晚平台价一千六，他进屋拍了一圈，转头就说不住了。”
“旺季这么好的房源被他耽误，我让他赔三倍过分吗？”
有人听见“三倍”，低声议论起来。
我正要开口，两个穿景区保安制服的人从人群外挤了进来。
其中一个高个保安看了我一眼，语气不耐烦。
“什么情况？又是游客闹事？”
邱桂芬立刻换了副表情，像是见了亲人似的迎上去。
“小周，你来得正好！这人订了我的房，进屋看完嫌贵不想住，还要恶意退款。”
“我拦着他，他还说要投诉咱们景区！”
高个保安皱眉看向我。
“先生，旺季期间请不要扰乱商户正常经营。”
“你要是有意见，可以先把费用结清，再走平台流程。”
我看着他胸口那枚歪斜的临时工牌。
“你的意思是，不管房间有没有问题，我都要先赔钱？”
他避开我的目光，语气却更硬。
“这是你和商户之间的消费纠纷。”
“我们只负责现场秩序。你现在造成围观，已经影响景区形象了。”
老陶趁机往前一步，挡住我的行李箱。
“别废话了，三倍房费，四千八。”
“付了钱，你爱投诉投诉，爱差评差评。不付，今晚你这箱子别想拖出这条街。”
我看着脚边被他踩住轮子的行李箱，心底那点最后的耐心彻底耗尽。
三年前，我第一次来到云渡古镇时，这里满街空房，留守的老人坐在门槛上晒太阳，年轻人全都外出打工。
我买下景区经营权后，给商户免了两年租金，出钱修路、修桥、引水、做夜游，甚至亲自谈下平台首页推荐。
我以为扶他们一把，他们至少会珍惜。
现在看来，是我高估了人心。
我弯腰扶正行李箱，语气很平静。
“我要见景区客服中心负责人。”
邱桂芬和老陶对视一眼，忽然都笑了。
“行啊，你想见，我们让你见。”
他顿了顿，笑容里多了点恶意。
“不过见了以后，可就不是四千八能解决的事了。”
