接下来的一个星期我几乎是以公司为家。

一百二十万的窟窿堵起来并不容易。

我带着团队通宵达旦的复盘和制定方案。

首先我们紧急叫停了后续三十万单的发货并联系法务部门，以平台价格设置异常为由向已经下单但未发货的客户进行解释和补偿。

我们给出的方案是退还6元货款，并赠送一张价值10元的无门槛优惠券。

这样一来虽然损失了优惠券的成本，但成功止损了近二十四万的直接亏损。