我刚进仓库，小刘就迎出来。

“周哥，老孙找你，客户投诉又升级了。”

我把车往边上一靠，上楼。

老孙站在办公室里，脸色比中午还难看。

桌上放着投诉工单，边角都起卷了。

“你怎么回事？”

他一见我就开口问责。

“客户说你明知道快递丢了也不处理，还跟她顶嘴。”

我把手机掏出来：“先看这个。”

他皱着眉：“你别老跟我说情绪，我要的是......”