我到理发店洗头，脖子卡在狭窄的洗头槽里动弹不得。

洗头椅尺寸太短，我找不到踩脚的地方，只能悬着双腿发力。

店里的总监发型师扯着毛巾冷笑，故意把冰冷的水龙头冲向我的脖颈。

「在家躺惯了男人怀里，出来洗个头都不知道怎么放腿是吧？」

「洗个几十块钱的头还摆架子，装什么清高。」

他一边说，一边粗鲁地按压我的头皮，甚至当着店里其他人的面大声嘲讽：

「做你们这种低端客户的生意真是倒霉，骨子里不就那一套。」

我听完被气笑，抬脚猛地一蹬，直接踩塌了洗头椅的底座托架。

水管爆开喷了他一身污水。

我抹掉脸上的水花，看着狼狈不堪的他开口：

「确实没你清高，四十五岁了还在给客人搓头皮。」

「是不是今早跟洗头妹暧昧被你老婆扫地出门了，才跑我这找优越感呢？」

1

严伟的脸当场绿了。

他抹了一把脸上的污水。

「你他妈说谁四十五了？」

「说你啊。」

我扶着洗头槽坐起来。

「顺便再说一句，这椅子该报废了。」

「锈成这样，你们也敢给客人用？」

严伟猛地拽住我的胳膊。

「你还敢倒打一耙？」

「这把椅子是进口的。」

「底座一坏，五万起赔！」

旁边两个学徒立刻围了上来。

「姐，你闯祸了。」

「这可是严总监专用区的设备。」

我低头看了一眼。

洗头椅底座的托架断口发黑。

边缘全是锈。

连螺丝都松了半截。

我扯了扯自己身上的皮衣。

原本干净的定制皮面上，全是脏水和泡沫。

我抬手拍了张照。

严伟一把来抢我手机。

「拍什么拍？」

「你把我们店砸了，还想讹人是吧？」

我侧身躲开。

「别碰我。」

「再碰一下，我算你故意毁坏他人财物。」

「我草，她还懂法呢。」

「几十块钱洗个头，口气比律师都大。」

一个穿黑西装的女人快步走过来。

她胸牌上写着店长，周岚。

周岚扫了一眼满地积水。

又看了看严伟湿透的西装。

「怎么回事？」

严伟立马换了副嘴脸。

「岚姐，这女的故意闹事。」

「我正常给她洗头，她抬脚把椅子踹塌了。」

「还拿话羞辱我。」

周岚眉头一皱。

「女士，我们店有全程监控。」

「设备损坏，人员受辱，你得给个说法。」

我举起手机。

「正好。」

「你把监控调出来。」

「也把这把椅子的保养记录调出来。」

「顺便解释一下，为什么锈成这样还能上客。」

周岚脸色顿了一下。

严伟立马抢话。

「少转移话题。」

「你先赔钱。」

「今天不把五万赔了，你别想走。」

「你们想强买强卖？」

我笑了一声。

「是你们强行使用存在安全隐患的设备。」

「也是你们先侮辱顾客。」

「现在还打算非法扣留？」

周围人越围越多。

「她也太能扯了吧。」

「把椅子弄坏了还这么硬气。」

「这种女的最难缠。」

我点开录像。

把断裂的底座、锈蚀的接口、爆开的水管，全拍了进去。

周岚一把按住卷帘门的遥控器。

「先别让她走。」

「等治安来了再说。」

卷帘门哗啦一声落下一半。

我抬眼看着她。

「你确定？」

「确定什么？」

「确定要把事情闹大。」

周岚抱着手臂冷笑。

「我们开门做生意，最烦你这种低端客户。」

「洗个平价套餐，还把自己当贵宾。」

「严总监亲自给你服务，那是抬举你。」

严伟也跟着笑。

「可不是嘛。」

「我一双手做一颗头，最低都要四位数。」

「你这种人，平时也就配团购九块九。」

「偏偏还要装清高。」

我低头看了眼他的胸牌。

「严伟。」

「工号A017。」

又看向周岚。

「周岚。」

「工号M003。」

「还有你们两个。」

「一个A128，一个A131。」

学徒脸色一变。

「你记工号干什么？」

我把手机收回口袋。

「留证据。」

「待会儿你们一个都跑不了。」

严伟嗤笑出声。

「吓唬谁呢？」

「这里是我工作的店。」

「自己的地盘，自己说了算。」

「你以为拍几张照，真能翻天？」

我抬手拧了拧湿透的皮衣袖口。

污水顺着指尖往下滴。

「这件皮衣，三十八万。」

「你刚才拿脏水冲我，手上还带着染膏。」

「赔偿清单，我也会给你。」

周围安静了一瞬。

紧接着，就是一阵哄笑。

「三十八万？」

「她那破皮衣值三十八万？」

「笑死了，吹牛谁不会。」

周岚直接把店门彻底拉下。

「行。」

「那咱们就等治安来。」

「看看是你的三十八万先兑现。」

「还是我们的五万先落地。」

她说完，拿起座机拨了出去。

「喂，110吗？」

「我们店里有人恶意毁坏设备，还拒不赔偿。」

「对。」

「她现在就在店里。」

卷帘门彻底合上的那一刻。

我看见严伟把我刚才坐过的那把椅子，悄悄往后踢了一脚。

断裂处，掉出半截发黑的螺丝。

2

治安来得不慢。

周岚开门的那一刻，脸比刚才还委屈。

「警官，你们可算来了。」

「这位女士故意破坏设备，还威胁员工。」

严伟立马把湿透的西装往前一扯。

「你们看。」

「她把我弄成这样。」

「我今天损失的，可不止一套衣服。」

我把手机里的照片和录像递过去。

「先看这个。」

「再看她们刚才关门不让我走的录像。」

带队的警官扫了两眼。

眉头直接皱了起来。

「门是谁拉下来的？」

周岚一僵。

「我......我是怕她跑了。」

「怕她跑了，就能关门扣人？」

警官沉下脸。

「你们这是调解，还是非法限制人身自由？」

严伟还想狡辩。

「可她把椅子踹坏了啊。」

「椅子为什么会坏，你们自己心里没数？」

我指了指照片。

「断口锈蚀。」

「螺丝老化。」

「水管接口松脱。」

「这不是我一脚踹坏的，是它本来就该坏了。」

「那也不能说明你没责任。」

周岚咬着牙。

「她刚才还侮辱严总监的个人名誉。」

我抬头看向严伟。

「你先用脏话羞辱顾客。」

「再用冷水故意冲我脖子。」

「之后粗暴按压头皮。」

「要不要我把原话复述一遍？」

严伟的嘴角抽了抽。

围观的洗头妹低着头。

谁也不敢说话。

警官把双方带到一边。

「设备问题你们自己走民事。」

「人先放走。」

「谁再扣人，我直接带回所里。」

周岚脸色难看得厉害。

我拎起包就走。

严伟在后面阴恻恻地开口。

「别以为出去就没事了。」

「你这事，我跟你没完。」

我回头看了他一眼。

「好啊。」

「那就看看谁先完。」

出了店门，我先去干洗店处理皮衣。

对方一看就皱眉。

「这水里带了染料。」

「浅色部位很难完全恢复。」

我没说话。

只把维修单收进包里。

下午，我去了消费者协会。

接待窗口后面坐着个年轻男人。

他左手奶茶，右手手机。

屏幕上还闪着游戏特效。

「姓名。」

「诉求。」

「证据。」

我一条条说完。

他连头都没抬。

「美发行业纠纷很多。」

「这种事，最好双方各退一步。」

「你去店里闹，人家也有损失。」

我盯着他。

「我来投诉，不是来听废话的。」

「那你想听什么？」

他终于抬头。

「难不成我现在就带人去把店封了？」

「你要是真觉得严重，去市场监管。」

「我们这里只能登记。」

「登记完呢？」

「等通知。」

「多久？」

「不一定。」

我看了眼墙上的服务承诺牌。

上面写着首问负责，限时办理。

我抬手拍了张照。

他脸色一变。

「你拍什么？」

「拍你怎么负责的。」

他把奶茶往桌上一放。

「你这人怎么这么较真？」

「几十块钱洗头，折腾一整天。」

「值吗？」

我笑了。

「对你们来说，什么才叫值？」

「非得出了人命才值？」

他哽了一下。

不耐烦地挥手。

「你先出去等吧。」

「后面还有人。」

我在走廊上坐了两个小时。

里面笑声不断。

游戏音效一直没停。

直到天都擦黑了，才有人把一张登记单塞给我。

「回去等消息。」

「下一个。」

我捏着那张轻飘飘的纸。

忽然觉得有点可笑。

有人在店里把顾客当出气筒。

有人在窗口把投诉当笑话。

规则明明挂在墙上。

可真轮到你用的时候，人人都让你忍。

手机忽然响了。

林宇打来的。

我接通后，他的声音格外温柔。

「晚晚，你怎么一直不回我消息？」

「我今天有点忙。」

「听声音就不对劲。」

「谁惹你了？」

我靠在走廊的椅背上。

没提严伟，也没提那张登记单。

「没什么。」

「就是碰到点糟心事。」

林宇轻轻叹了口气。

「你啊，就是太要强。」

「算了，别不高兴了。」

「明天我带你见我妈。」

我一顿。

「不是说下周吗？」

「我妈临时改了时间。」

「她挺重视你的。」

「还特意把地点定在集团旗下最好的旗舰店茶室。」

「你不是一直说，做事得找说得上话的人吗？」

「正好。」

「我妈在美业圈子里很有面子。」

「你有什么不顺心的事，明天都能跟她说。」

我看着窗户里的自己。

皮衣肩头还有一块洗不掉的脏痕。

「你妈会喜欢我吗？」

林宇笑了。

「当然会。」

「你这么能干，这么体面。」

「她肯定满意。」

「而且我已经跟她说了，你做供应链合规审计。」

「她还夸你专业呢。」

我沉默了两秒。

然后嗯了一声。

「那我明天早点过去。」

「好。」

「记得穿好看点。」

「我妈最重礼数。」

挂断电话后，我低头看了眼登记单。

再看向手机屏幕上的预约短信。

地点那一栏，赫然写着一串店名。

正是那家连锁沙龙的旗舰店。

3

我到得很早。

旗舰店在商场中庭最显眼的位置。

玻璃门擦得发亮。

里面坐着的，全是拎着奢侈品袋子的贵妇。

我刚走近，就听见一道熟悉的声音。

「这瓶精华，法国原装进口。」

「一千二百八一支。」

「普通人预约都排不到。」

我偏头一看。

还真是严伟。

他换了身深灰色西装。

头发抹得油亮。

正端着一瓶金色护发精华，给一圈贵妇讲课。

有人先看见了我。

「严总监，这不是昨天那位吗？」

严伟回头。

脸上的笑瞬间没了。

「哟。」

「又来了？」

「昨天砸了店里的东西，今天还敢进旗舰店。」

「脸皮真够厚的。」

我扫了一眼他手里的瓶子。

「你能来，我为什么不能来？」

「你这种人，也配进贵宾区？」

严伟把瓶子一抬。

「知道这是什么吗？」

「法国实验室定制的护发精华。」

「你一个蹭团购券的，怕是连标签都看不懂。」

旁边几个贵妇掩嘴笑。

「她身上那件皮衣，怎么脏成这样？」

「不会就是昨天闹事闹的吧？」

「现在的人真有意思，越没钱越爱装。」

我站定在严伟面前。

「把瓶子给我。」

严伟冷笑。

「你说给就给？」

「怕了？」

「还是你也知道，这玩意儿经不起细看。」

严伟眼神一沉。

「你少在这装专家。」

「保安呢？」

「先把她请出去。」

我动作更快。

一把拿过了他手里的精华瓶。

翻到底部成分表。

「环五聚二甲基硅氧烷。」

「矿脂。」

「香精。」

「还有这一行，丙酸氯倍他索。」

我抬头看着那群贵妇。

「知道这是什么吗？」

「工业级硅油。」

「再加强效激素。」

「短期顺滑得像做了医美。」

「长期用，头皮屏障直接烂掉。」

「你放屁！」

严伟一步冲过来。

「把东西给我。」

我往后一躲。

「法国原装进口？」

「你连法文标签都贴歪了。」

「再说得直白点。」

「这就是三无灌装货。」

「成本不会超过三十块。」

店里一下子炸了。

「真的假的？」

「我上个月就在这儿买了三支。」

「严总监，你给我说清楚。」

严伟脸都涨红了。

「她胡说！」

「这女的是专门来砸场子的。」

「昨天毁了我们店设备，今天又来抹黑产品。」

「她就是穷疯了。」

我抬手把瓶口拧开。

凑近闻了一下。

「工业香精压不住药膏味。」

「你自己闻闻。」

严伟恼羞成怒，抬手就来撕我的皮衣。

「把瓶子还我！」

刺啦一声。

我肩头本就受损的皮面，被他扯开一道口子。

我低头看了一眼。

笑了。

「你完了。」

「完你妈！」

严伟扬手又想推我。

我顺势一抬手。

整瓶金色精华，直接从他领口浇了下去。

「啊！」

严伟整个人一激灵。

昂贵西装瞬间油光发亮。

连头发都黏在了一起。

周围人先是一愣。

紧接着爆发出一阵笑声。

「我的天，他成什么样了。」

「像刚从油锅里捞出来的一样。」

「这要真是进口货，怎么他自己都受不了？」

我把空瓶往台上一放。

「严伟。」

「你一个十年前在店里给人端水的洗头小弟。」

「靠伪造什么法国留学履历，爬到今天这个位置。」

「也配在我面前装大师？」

严伟瞳孔猛地一缩。

「你胡说什么？」

「谁伪造履历了？」

「我告诉你，你现在不是赔不赔钱的事了。」

「你今天敢在旗舰店闹，我让集团大老板亲自封杀你。」

他一挥手。

四个保安立马围了过来。

「女士，请你离开。」

「离开可以。」

「把这瓶货封存。」

我指着柜台上同批次的精华。

「再让你们法务和采购出来。」

「否则，今天谁都别想装没看见。」

「她是不是疯了？」

「一个人跑来砸旗舰店。」

「等集团高层来了，她肯定完蛋。」

严伟抹着领口上的油，一脸狰狞。

「给我堵住她。」

「今天我要让她跪着把昨天和今天的账一起还了。」

保安刚抬脚。

门口忽然传来一阵脚步声。

有人低低叫了一句。

「陆董来了。」

4

所有人都转过了头。

一行人从门口快步进来。

最前面的男人穿着黑色衬衣。

身形挺拔。

目光冷得像刀。

他身后跟着一串高管和秘书。

严伟像见了救星一样冲上去。

「陆董！」

「您来得正好。」

「这女的昨天在分店砸坏设备，今天又跑到旗舰店闹事。」

「还污蔑我们产品有问题。」

「我怀疑她是同行派来的。」

陆沉脚步没停。

只淡淡扫了我一眼。

又看向严伟身上的狼狈。

「污蔑？」

「对啊。」

严伟立马挺直了腰。

「您父亲当年亲自从法国把我请回来。」

「我在行业里的资历，大家都知道。」

「这种下等顾客，哪懂什么产品。」

「就是想碰瓷我们集团。」

陆沉终于停下。

他接过秘书手里的文件夹。

啪地一声。

直接摔在了严伟脸上。

「看清楚。」

严伟愣住了。

封面上是他的人事档案。

「十年前。」

「入职岗位，洗护助理。」

「学历，高中肄业。」

「外派经历，零。」

「法国留学经历，查无此人。」

严伟嘴唇发白。

「这......这资料有误。」

陆沉扯了扯嘴角。

「有误？」

「那这份履历是谁改的？」

「这张伪造的培训结业证，又是谁塞进档案室的？」

「要不要我把监控也调出来给你看？」

周围瞬间安静了。

下一秒，议论声轰地炸开。

「什么？」

「他根本没去过法国？」

「那他平时吹了那么多年，都是假的？」

「我还花高价约他做头发呢。」

严伟额头上全是汗。

「陆董，我能解释。」

「解释什么？」

陆沉声音不高。

却压得人喘不过气。

「解释你怎么从洗头小弟，变成了首席大师。」

「还是解释你怎么拿着集团的招牌，卖自己那套见不得光的东西。」

严伟腿一软。

差点跪下去。

周岚脸也白了。

「陆董，我......我不知道严总监的履历有问题。」

「不知道？」

陆沉看了她一眼。

「分店设备老化，投诉积压，强行扣客。」

「你这个店长，倒是知道得挺少。」

周岚嘴唇抖了抖。

一句话都说不出来。

陆沉抬了抬手。

「严伟，从现在开始，你被免职了。」

「周岚，停职配合调查。」

「还有这批精华，全部封存送检。」

严伟一下子红了眼。

「陆董，您不能这么对我。」

「我为集团干了十年！」

「十年？」

我淡淡开口。

「十年足够你把一张假履历吹成祖传金字招牌了。」

严伟猛地转头瞪我。

眼里像要喷火。

陆沉却先一步开口。

「向这位女士道歉。」

严伟僵住了。

「什么？」

「我让你，道歉。」

陆沉的秘书把他往前一推。

严伟一个踉跄。

几乎是被逼着站到了我面前。

他胸口剧烈起伏。

脸上一阵青一阵白。

「对......对不起。」

我没说话。

陆沉眼皮都没抬。

「弯腰。」

严伟死死咬着牙。

最终还是低了头。

「顾客，对不起。」

「昨天是我服务不当。」

「今天是我出言不逊。」

「请你原谅。」

「声音太小。」

我看着他。

「你平时骂人的时候，可不是这个动静。」

周围传来一阵压不住的笑。

严伟的脸几乎要滴出血来。

他攥紧拳头，又抬高了音量。

「对不起！」

「是我有眼无珠。」

「是我冒犯了你。」

「这还差不多。」

我抬手整了整破口的皮衣。

「记得赔我衣服。」

严伟身子晃了一下。

像是下一秒就要扑上来。

却又被保安死死按住。

陆沉看向我。

「顾小姐。」

「今天这件事，集团会给你一个交代。」

「我想和你单独谈谈补偿方案。」

我看了他一眼。

「改天吧。」

「我还有事。」

「什么事比这还急？」

秘书忍不住问了一句。

我晃了晃手里的礼盒袋。

里面装着我刚买的茶具。

「去见准婆婆。」

周围安静了一瞬。

有人憋不住笑出声。

「都这样了，她还有心思见家长？」

「心可真大。」

陆沉的目光落在那只礼盒上。

神情有一瞬说不出的意味。

「顾小姐。」

「有些人，不一定值得见。」

「那也得见了才知道。」

我冲他点了下头。

「今天多谢。」

走出旗舰店时，夕阳正落在玻璃门上。

我低头看了眼礼盒。

里面那套茶具，釉色温润。

像极了一场被提前摆好的体面。

我拦了辆车，报出茶室地址。

司机踩下油门。

手机里，林宇发来一条语音。

「晚晚，我妈已经到了。」

「你可一定要给她留个好印象。」