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第1章
花了三万块办的五年健身卡,才用三个月,健身房老板就带着小姨子和账上所有的钱跑路了。
七十多个会员报警,警官摇摇头说是经济纠纷;找市场监管,对方说找不到法人无法立案;堵在门口闹事,被物业直接叫保安扫地出门。
所有人都在劝小敏认栽,算了吧,全当花钱买个教训。
直到失业三个月的林深拿过小敏手机,看了看那张盖着公章的纸,只问了一句话:“想退钱,还是想让他跪着退钱?”
......
“林哥,我是真的没辙了。”
小敏坐在咖啡馆里,眼眶通红。
“三万块啊,我工作两年攒的所有积蓄,全交进去了。”
“三个月前办卡的时候,店长拉着我的手,说得天花花地铺铺。”
“什么全国连锁,什么永不关店。”
“结果昨天我去洗澡,大门直接锁了,上面贴了一张欠物业费退租的公告。”
“老板手机关机,微信退群。”
“我们七十多个会员成立了维权群,大家班都不上了,在门前举横幅。”
“没用,一点用都没有。”
“警察管不了,消协找不到人,物业说他们也是受害者。”
“我爸妈知道后,在电话里把我骂得狗血淋头,说我脑子进水,贪便宜吃大亏。”
“林哥,我真的快抑郁了,这钱要是拿不回来,我下个月房租都交不上。”
林深坐在小敏对面,一口一口抿着冰美式。
他今年二十七岁。
三个月前,他还是本地知名广告公司的资深文案策划。
因为拒绝给一款成本三块钱、卖三千块的无糖降糖“保健品”写虚假宣传稿,他跟总监在办公室吵了一架,当天就被辞退了。
失业这三个月,他一直在思考一个问题。
文字这东西,除了给黑心商家镀金、帮他们忽悠普通人,还能干什么?
“合同带了吗?”林深问。
“带了带了,都在这里。”
小敏手忙果难地从包里掏出一叠打印纸,递了过去。
林深接过来。
那是一份字迹密密麻麻、用四号字体印了足足八页的《会员卡使用协议》。
正常人看到这种格式的合同,多半看两眼就晕了,直接在末尾签名画押。
林深不一样。
他是搞文案出身的。
他太清楚商家在写这种文字时,会在哪里挖坑,在哪里藏猫腻,在哪里留后路。
他掏出一支红色的马克笔,戴上黑框眼镜。
咖啡馆里的灯光洒在表格上。
时间一分一秒过去。
林深翻页的声音极轻,但每翻一页,红笔就会在纸上划过一道刺眼的红线。
小敏屏住呼吸,小心翼翼地看着林深。
“林哥......有办法吗?”
“这合同我让学法律的朋友看过,他说商家条款写得太严密了,纯粹是霸王条款,打官司都得拖上一年半载。”
林深没有立刻回答。
他用红笔在合同第17条上打了一个巨大的问号。
第17条原话是这样写的:
“如因不可抗力或经营原因导致本馆无法继续提供服务,本馆将为会员办理退费手续,具体退费金额及计算方式以公司财务最终核算为准。”
林深把那一行字推到小敏面前。
“看到了吗?”
小敏愣了一下:“看到了啊,这不写着‘可以退费’吗?但他现在人跑了,财务也不给算啊。”
林深冷笑了一声。
“这就是最典型的‘话术陷阱’。”
“‘以公司财务最终核算为准’,这句话的意思是,解释权全在他手里。”
“他说你用了三个月,按单次最高消费算,三个月已经扣光了三万块,核算结果为零,你一点办法都没有。”
“法律上,这叫没有约束力的模糊承诺。”
“但到了公域传播里,这就叫‘虚假宣传与合同欺诈的绝对证据’。”
小敏听得云里雾里:“那......那我们该怎么做?去法院告他吗?”
“打官司?”
林深摇了摇头。
“打官司要花钱,要花时间,等判决书下来,他名下财产早就转移干净了,你要来一张纸有什么用?”
“对付这种滚刀肉,不能用常规办法。”
林深合上合同,眼神里闪过一丝冷静的精光。
“他不是嫌这三万块便宜吗?”
“我让他吃进去的,原封不动给我吐出来。”
当天晚上。
林深的出租屋里,键盘敲击声像冰雹一样密集响起。
他没有写什么煽情的苦情戏。
没有哭诉小敏有多惨,没有大骂老板有多黑。
情绪是最廉价的东西,网络世界里,大家每天都在看悲惨故事,看多了就麻木了。
他写的是一份报告。
一份极其客观、极其严谨、极其刺眼的报告。
标题叫:《关于XX健身有限公司的消费者体验与合同履约风险报告》。
报告分为四个部分。
第一部分:承诺与现实。
他把健身房开业时的宣传单页(“全国连锁、永不倒闭”)和昨天大门上锁的照片放在一起。
第二部分:财务时间线。
他整理了七十多个会员的缴费截图。
三万、两万、一万五......
按照时间顺序,用Excel做成了一张极其清晰的趋势图。
图表清晰地显示:在闭店前三天,该健身房还在搞“买一送一”的绝密优惠活动,疯狂收割了近四十万现金。
这根本不是“经营不善”,这是有预谋的“断崖式卷款”。
第三部分:合同条款拆解。
林深把第17条单独摘出来,用大号红字标粗。
他在这条下面,附上了正常法律合同应有的“按比例扣除标准”,与该健身房的“财务核算”做对比。
用最直白、最接地气的话,给所有读者普及了这个坑有多深。
第四部分:核算之问。
文章的最后,林深没有骂人。
他只附了一张七十名会员手持身份证的联合签名扫描件。
并在文章的最末尾,留下了极其平实、却又重如千钧的一句话:
“请问XX健身的老板张伟先生,您在合同第17条里承诺的‘以财务核算为准’,到底打算按什么标准算?”
“是按市场监管部门的标准算?按合同法的标准算?”
“还是按您卷走的这四十万,在海岛挥霍的标准算?”
发完帖子,林深将它公开发在了本地最大的生活论坛、小红书以及微博本地频道。
做完这一切,他合上电脑,倒头就睡。
小敏那一夜没睡着。
她看着帖子的浏览量从几百,到几千,再到半夜爆到了三万。
评论区全炸了。
“卧槽,这家健身房我也去过,上周还想劝我办卡,幸好我没钱!”
“这分析太透彻了吧!合同里那个‘财务核算’简直就是明晃晃的坑啊!”
“这哪是维权帖啊,这简直是商业防骗教科书!”
“转发!必须转发!给本地的兄弟姐妹们避雷!”
第二天清晨八点。
小敏还在昏昏沉沉中,手机突然狂响起来。
是一个没有备注的微信语音打来的。
小敏迷迷糊糊接通:“喂?”
电话那头传来了久违的、带着气急败坏的声音。
正是那个失联了整整半个月、手机一直关机的健身房老板——张伟。
张伟的声音压得很低,带着一丝咬牙切齿的狠劲:
“小敏,是我。”
“你到底想干什么?啊?找人写这种文章抹黑我,你知不知道这是侵犯我名誉权?我可以告你的!”
小敏吓得一激灵,睡意全无。
但想到林深昨晚交代她的话,她深吸了一口气,强装镇定地说:“张总,是你先跑路的,我们七十多个人找不到你......”
“行了行了!少废话!”
张伟打断了她,语气里透着一股不耐烦与掩饰不住的慌张。
“文章赶紧删了!立刻,马上!”
“不就是三万块钱吗?你现在把帖子删了,我私下通过支付宝转给你,咱俩这事清了!”
“你别跟着那群脑残瞎闹,听到没有?删了,钱我退你!”
小敏握着手机,听着里面传来的退款承诺,整个人呆住了。
报警没用,找消协没用,堵门没用。
林深只写了一篇文章。
跑路半年的老板,主动打电话求着要退钱。