​业主档案室成立后的第三周。

​一个没有任何预兆的电话打到了周野的手机上。

​电话那头声音很沉稳。

​自称是市住建局物业管理科的负责人。

​对方在电话里的态度客气而克制。

​直截了当地说明了来意。

​官方希望“参考”周野整理的那份《业主版操作手册》以及手头大量的真实案例。

​准备以此为基础，起草一份具有约束力的市级规范指引文件。