新公司接手后的前三个月，要求亲戚全部参加培训。

如何登记订单，如何处理退款，什么时候必须联系医院和报警，都要通过考核。

二姑学到售后章节时，忍不住抱怨：

“以前这些都是知夏的人做，我们只要照着单子准备房间。”

培训老师看了她一眼。

“那你们以前的一成运营费很便宜。”

二姑没再反驳。

她第一次完整看见，一名顾客从刷到视频、咨询、下单、入住到离店评价，中间要经过多少步骤。