第二天早上八点。

嘉和会所的大门刚打开，一辆保姆车停在门口。

王姐带着几个主管，早早地列队站在门边。

“都精神点！”王姐压低声音提醒，“今天来的这位，可是总部花重金挖来的海归专家。”

我站在前台后面，低头核对今天的预约名单。

车门开了。

一个穿着香奈儿套装的女人走下来。

踩着十厘米的高跟鞋，化着精致的妆，手里端着一杯冰美式。

“林老师，一路辛苦了。”王姐满脸堆笑地迎上去。

林微云摘下墨镜。

扫了一眼大堂。

“这里的装潢，跟加州的比起来，差了点品味。”

“是是，我们这毕竟是老店了。”王姐赔笑，“不过设备都是顶配的。”

林微云没有接话。

她走到前台，把空了的咖啡杯随手放在我的键盘旁边。

杯壁上的水珠顺着键盘缝隙流了进去。

“扔一下。”

她甚至没有看我一眼。

我停下敲击键盘的手。

拿过一张纸巾，垫着咖啡杯，扔进垃圾桶。

然后抽出一张湿巾，慢慢擦拭键盘。

林微云这才转头看了我一眼。

“前台的反应速度太慢了。”她对王姐说，“在梅奥诊所，这种效率是会被直接辞退的。”

王姐立刻瞪向我。

“苏念，听到没有？林老师教你规矩呢。”

“听到了。”我把湿巾扔掉。

林微云收回目光，像是在看一件毫无价值的摆设。

“带我去办公室。”

十分钟后。

早会开始。

林微云站在会议室最前方。

投影仪上打出一份全是英文的履历。

“各位，我叫林微云。宾夕法尼亚大学心理学硕士，梅奥诊所母婴干预项目前研究员。”

底下响起一片掌声。

王姐拍得最用力。

“我看了你们过去的护理记录。”

林微云敲了敲白板，语气高高在上。

“非常业余。”

“依靠所谓的经验，没有数据支撑，没有心理学模型。”

“比如昨天陈太太那件事。”

她停了一下。

目光越过众人，落在坐在角落做记录的我身上。

“让客户戴口罩来阻断视觉刺激？这简直是野路子里的野路子。”

会议室里安静下来。

所有人都看向我。

“婴儿的心理安全感建立，需要的是系统的脱敏训练，而不是这种欲盖弥彰的遮掩。”

“如果客户戴着口罩依然表现出紧张的微表情，婴儿同样会崩溃。这种做法，毫无科学依据。”

她端起桌上的水杯，喝了一口。

“谁出的主意？”

王姐立刻指着我。

“林老师，是她。前台的苏念。”

林微云看着我。

“苏念是吧？你什么学历？”

“本科。”

“心理学？”

“行政管理。”我平静地回答。

她轻笑了一声。

“难怪。”

“以后，任何关于客户心理干预的动作，必须经过我的签字。”

“我不希望我的团队里，有不懂装懂的非专业人士。”

她转头看向王姐。

“总公司派我来，是因为下周，我们要接待一位极度重要的客人。”

王姐立刻挺直腰板。

“对，京城的顾太太。顾清商。”

听到这个名字，底下传来一阵倒吸冷气的声音。

那是全国连锁医疗集团的现任执行总裁。

真正的顶级豪门。

“顾太太的孩子，属于极重度高敏体质。”

林微云调出另一份PPT。

“六个月大，早产。严重的触觉防御，不能接受任何陌生人的抚触，甚至连穿衣服都会引发剧烈哭闹。”

“我专门为这个孩子制定了一套方案。”

她翻开手里的文件夹。

“基于蒙台梭利衍生理论的强刺激脱敏疗法。”

她让助理把方案发下去。

一份发到了我的桌上。

我翻开第一页。扫了一眼。

目光停在第二页的第三个参数上。

“林老师。”

我抬起头。

会议室里所有人再次看向我。

“这个方案的第二阶段，高频声波白噪音的赫兹数，是不是写错了？”