周建明深吸了一口气，脸上的笑容虽然有些勉强，但依然保持着风度。

“顾女士，让您受委屈了。”

“小孙这种行为，严重违反了我们公司的服务宗旨。”

他转头看向王德海，声音陡然严厉。

“王德海，你是怎么带团队的？”

“客户手续齐全，为什么不予理赔？还要编造出这种荒唐的借口？”

王德海低着头，连大气都不敢出。

周建明转回身，目光锁定窗口里的孙玉娇。