下午，云上宴门店的经营数据送到了集团会议室。

许曼先把一份营收报表投到屏幕上。

“近三个月，黑金会员充值八百二十六笔，总额二百四十七万。门店营收增长百分之三十一，这说明VIP制度是有效的。”

我问：“退款多少笔？”

她翻了一下文件：“一百一十二笔。”

“实际到账多少笔？”

“顾客主动放弃退款的，系统会自动关闭。”