楚霄听了很诧异，愕然道：“你们得多么辛苦呀，如果有一个大客户过来，你们准备工作，就要准备半天吧？”

其实，也是因为楚霄平日里去高端酒店比较少，不知道的是现在高端酒店，都走这种套路。

让客人觉得自己很尊贵。

因此在服务这一块特别地下功夫。

梁慧茹是从客房服务员，一步步做到行政总监，细节方面了解得比较多。

梁慧茹又继续说道：“现在的高级酒店为了赚钱，抑或是为了提高客户体验感，会有很多额外意想不到的服务。”